Une grille claire, avant toute intervention
Le déplacement est inclus dans les tarifs ci-dessus dès lors que la panne est clairement identifiée. Si un diagnostic sur place est nécessaire pour identifier la panne, voir les frais de déplacement ci-dessous.
Déplacement déduit du prix de l'intervention si celle-ci est acceptée sous 7 jours. Au-delà de la zone habituelle d'intervention, le déplacement est facturé sur devis.
Tarifs indicatifs 2026, hors pièces détachées. Un devis précis est toujours établi avant intervention. Grille complète disponible sur demande.
Offre de lancement — -20 %
Jusqu'au 31 décembre 2026 inclus, bénéficiez de -20 % sur tous les forfaits à distance réservés lors de votre premier rendez-vous.
La remise s'applique à tous les forfaits commandés lors de ce rendez-vous, même si vous en choisissez plusieurs. Offre valable une seule fois par client.
Les prix remisés sont directement affichés ci-dessous.
Le tarif dépend de la vitesse de connexion. Une estimation vous est donnée grâce au test de débit (tester ma connexion).
Si une intervention prend fin avant son terme, lorsque vous décidez de l'interrompre par exemple, un montant forfaitaire est appliqué.
Si elle survient suite à des coupures réseau (Box internet, Wifi...), elle pourra être reconduite dès le rétablissement de la connexion (dans la foulée ou à une date ultérieure que vous aurez choisie).
Pourquoi cette différence de tarification entre forfait et horaire ? Voir notre FAQ →
Comment se déroule une intervention à distance, du rendez-vous à la fin de la session ? Voir le déroulement →
Avant chaque passage à un palier supérieur, vous êtes informé du nouveau tarif et confirmez votre accord par SMS. Aucun montant supplémentaire n'est facturé sans votre validation.
Si le diagnostic à distance révèle qu'une intervention à domicile est nécessaire, le montant déjà réglé est déduit du prix de l'intervention sur site, dans la limite du montant facturé pour cette dernière, sous 7 jours.